投诉单位：一汽奥迪

投诉内容：
我是一名留学生，回国后通过中汽总购买了一辆免税车，奥迪Q5豪华版，在其一汽奥迪官网和宣传页上都明确表明配置倒车影像，但2012年1月取到车时发现新车并没有配置倒车影像。我想一汽奥迪反映过多次，得到的回复是因日本大地震，没有原件，厂家已经在总价上减了3000元，实际配置按实车为准。实际上我购车时并没有得到代理商和厂家的任何通知，奥迪Q5豪华版减配倒车影像，也不知总价减了3000元。据我所知，我周围朋友和我同时购买的奥迪其他品牌的车都安有倒车影像配置。我多次联系厂家能否解决这个问题，厂家强硬的告知不管，实际配置按实车为准，公司不管。 我个人认为，我作为消费者，至少缺少知情权，不公平权，公司因各种理由减配，又不告知消费者，但宣传中继续标有配置。我通过4S店得知，倒车影像原车配件要远远高于3000元，要独自重新安装，可能要花费好几倍的价格。 希望能通过央视315得到一个公平的解释，谢谢!