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投诉单位:一汽大众

投诉内容:
本人2011年4月所购买的一汽大众速腾轿车的7速DSG变速箱频频发生异响、抖动、拖档和强烈顿挫。已严重威胁到行车驾驶安全性和舒适感。2012年3月12日去一汽大众4S店进行免费软件升级后,问题依然未得到任何解决!而4S店工作人员竟然含糊其辞、搪塞推脱,甚至态度恶劣!这严重侵犯了消费者的合法权益和行车安全!经过本人和身边23位大众DSG变速箱使用车主的核实,大众DSG变速箱均普遍存在不同程度的异响、抖动、拖档、顿挫问题和缺陷。本人和23位DSG变速箱使用车主现联合向大众公司提起投诉!如仍未得到大众官方及时、有效的召回解决计划,会联合北京、天津、河北、山西、山东的全体DSG用户集体上访国家质量总局,并通过盈科律师事务所提起上诉。望大众汽车公司尊重中国消费者的合法权益、抵制对中国消费者的不不平等对待!

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投诉反馈请联系315@cntv.cn

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