投诉单位：索尼公司

投诉内容：
2011年9月份买的一台索尼VPCEH16EC型号笔记本电脑在用了刚刚半年时间因为笔记本CPU温度过高，电脑触控板左手边就是放手的地方温度过高有灼烫感，触控板因温度过高出现龟裂，刚开始是一点点，在后来就慢慢变多。送维修站维修后温度正常，但因要求更换触控板时售后不给更换，因散热系统导致的触控板龟裂、变形为什么就不给更换呢。因为还没有到夏天，要是到了夏天，我这触控板还怎么用啊，明明是电脑设计上的缺陷，将风扇设置在触控板下面造成的质量问题，为什么就不给更换了呢？