投诉单位：携程网站

投诉内容：
我在与2012.4.7今早大概7点这样订了一张深圳到海口的机票是2012.4.8晚上10点55分的机票，后面我朋友知道不肯给我回去就拿了他的电话打到携程网说给我退票，我原以为不是我本人打的电话也没有什么可以退我的票的，谁知道还真给他退成了，我没有同意退票，真是气得我火帽三丈呀！下午起床看到退票成功的短信我马上打电话回去投诉，可他们的工作人员可真是能说会道呀，把我说的都是我的错，我说谁退我的票，他们说今天有给人打电话过去退的，我又问经过我本人同意了吗？她回答数那个人出示我的完整信息，我问提供了些什么？她说提供了我手机号码姓名和2012.4.8号的飞机就能退我的票，我说提供我身份证号了吗？她说不需要的！就凭名字手机号和什么时候的飞机就能退掉我刚订的票，这种网站实在不可信蛮有轻易毁他人行程的作为！我也看了很多人投诉携程网，为什么还要这样欺骗人的网站在骗人毁他们人行程的网在！连一句道歉都没有！要是这样只要名字和电话号码就能退票那我还订票干嘛？有这样的网站出现我都不干在相信那些订票网站了，我一年最少出差要10来回这样那我莫名其妙就被人退票扣我的手续费都付不起呀！