投诉单位：EMS

投诉内容：
我2012年3月22号叫厂家给我发的货，从河南南阳发往内蒙古呼和浩特。3月22号下午14点34分收的件，至今29号22点38分东西至今下落不明。打电话咨询11185说在路上，具体让我联系11183.我拨打11183还是同样的回答在路上，问正常几天到说3-4天。我无语了，我想问在路上什么地方我自己去取，说现在他们也不知道在什么地方，只能等明天或者后天看看系统显示了才知道在那里！我的单号是EI073019334CS. 我不想说再多了，我就想知道我的东西现在在那里？在什么地方？是在飞机上？还是在地上？还是在水里？？？？？