投诉单位：国美电器网上商城

投诉内容：
6月9日，在国美网上商城（www.gome.com.cn）买了宏基笔记本电脑E1-471G-32354G50Mnks，金额2999元。因网站显示安装正版Win7系统，但客服说发给我的不一定装，让我拒收退货。于是产品未开箱，网上6月13号提出退货，19号国美批准。26号国美收到电脑完成退货。26号退款审核，从此，再没有了退款进展的消息。我打了无数个电话，得到的答复永远都是尽快帮你解决，实际情况是泥牛入海，说是稍后回复也从没人主动来找你，如此一直推诿不退款。国美承诺的是退款3-5个工作日。而我就算从26号算起到今天19号也已23天了。更何况我6月13号就提出了退货，至今已一个月加6天。对于国美这种以各种理由拖着不退款给消费者和行为深表厌恶！ 为此，我们请求天天315平台为我主持公道，敦促国美电器网上商城尽快退款并赔偿我无数电话及邮件的损失。并将国美电器网上商城不履行服务时限承诺，欺骗、误导消费者的行为予以爆光处罚。