投诉内容:
本人于2012年1月购买了联想thinkpad E420笔记本电脑,正常使用过程中,不能开机,被告知为主板损坏,期间更换了一次主板,上网了解后发现此问题在E420笔记本电脑中普遍存在,要求联想给予答复,联想一直没有任何回应,近日发现联想主页提出为部分电脑免费延长保修期的政策,但根据我们了解的情况,联想并没有对如何判定是否享有延长保修做出任何书面解释。导致现在同样为2012年1月前的E420电脑有些享受免费延长保修政策,有些不享受。在此,第一投诉联想E420的电脑主板质量问题;第二,希望借用媒体的形式,要求联想对大规模出现的主板门事件作出解释和回应;第三,同样希望借用媒体,敦促联想合理,公正,公平的对待消费者的维权诉求并对已经购买该系列电脑的消费者作出一视同仁的保修承诺,如果证实由于联想主板的原因导致的问题,我们要求联想停止在市面上销售该系列笔记本电脑并召回已卖出的笔记本。后附维修单照片一张 |