投诉单位：家有购物频道（贵州）

投诉内容：
七月2号在家有购物订购了一套绿美净缤纷炫彩8+12件，价格299元，一个月后仍然没有收到货，期间我打过好几通电话催货，他们什么理由都有，有说打电话联系不到我，可是我电话一个未接来电都没有，又说天气原因，下大雨损坏了货物需要重新发货，所以才很慢，一个月后无奈的我只好要求退货，每次打电话就说让我再等两三天一定处理，到现在又是两个礼拜，依然没有音讯……请帮帮我……