投诉单位：淘宝808运动精品

投诉内容：
你好，我在淘宝808运动精品这个店铺买的鞋子，他们店正品保证，结果寄过来的鞋子标也翘了，还有破洞。正品耐克的标是烙是，是不会掉的。我就商量退货，他说鞋子退回去会返回厂家清理，然而他们收到鞋拒绝退钱，说是鞋底有土影响他们第二次销售，试问，你都说反厂家清理了，还怎么个第二次销售，还有我八月4号时候到的鞋，当天下午我就和他们商量退货，试问我能穿么？鞋子试穿有点点土很正常吧。他们就说这影响销售不退钱