投诉单位：上海中国联通

投诉内容：
原先（2011.8）办理一年联通宽带沃家庭业务并与手机2G号码绑定，而且明确协商好：如遇退房（因为房子是租来的）等特殊原因可办理取消该业务和退款。 后来因故换房子，而且新居无法办理联通宽带。由于绑定号码使用半年了。就按照业务员的说法取消联通宽带沃家庭业务，保留联通2G手机号码，并将400余额转入卡中。于是我从2012.3照常使用该手机号码，想着里面余额比较充足，就没在意话费这个问题，平时也就偶尔打打电话、接听电话和收发短信。结果7月底，联通客服来点说该话费已欠费2百多，然后上网一查居然是显示欠费6百多。我只是没搞明白，这些话费是怎么产生的？还有欠费时为什么不及时和消费者沟通？为什么不停机？难道联通就是这样隐瞒消费者，并从中谋取暴利？着实令人胆寒。 我们真的只是普通人，而且还有自己的生活要忙碌，实在没有精力和中国联通，也没有实力和中国联通抗衡。希望消费者投诉平台能够为民主持公正。不胜感激！