投诉单位：顺丰快递

投诉内容：
我是淘宝商家，我西吉安的一买家发生交易，交易之前约好是顺丰快递到付。 结果买家拒收快件，导致快递无法送达，顺丰官网上也写明了这个情况， 在淘宝小二的介入下，我要求买家支付44元的来去快递费用，结果淘宝要求我去顺丰开具盖有红章的拒收经过！ 当我与顺丰交涉的时候，顺丰告诉我，这个证明他们开不了。 我当时说，我只要求他人在在官网上写的情况，由书面写成，盖上红章，然后再由我转达淘宝网，这样就可以了。 现在由于顺丰快递不合作，导致我承担了此次交易的44元快递费用。 要求顺丰操作再人性化点，既然在他们官方网站上公布的信息，为什么不可以打印后盖上红章交与邮递方？ 须知顺丰从接收邮件起，双方已达成一种服务合同，由于第三方的不合作，导致了邮件不能送达 所以，作为服务方，顺丰快递，必须无偿提供这种证明。