投诉单位：天猫商城

投诉内容：
我于2012年10月31日参加天猫悦享秋促活动，共下了10笔订单，该活动规定，只要选择代收货，每笔订单100%返5-10元的红包，但当我全部自提货并确认后，天猫只返给我一个红包，先后咨询客服幼微和天芯，记下了我另外9笔订单位号，说三日内回复，但至11月11日仍然没回音，11月11日打电话客服米修和志寻答应当天一定给答复，仍没回音，再打电话，高级客服逸轩明确表示让我无限期的等待下去。天猫这种做法，根本就是欺骗消费者。希望315能给予曝光，全部电话我都有录音。