投诉单位：蔡坤锦

投诉内容：
德邦物流公司是什么国家5A级物流货运公司了？德邦物流收包装费，运输质量差，摔坏货物，理赔又遥遥无期？想知道怎么样投诉最有效？本人2012.10.15从深圳发往河南鹤壁3件润滑脂，德邦要求包装后发出。包装费18元。以为德邦收了包装费运输肯定能保证的。结果收货人10月18号打电话来说“运输单号96225090的货物全都变形了，都压坏了。”德邦人员说先异常签收再索赔金额。到现在都快一个月了。打电话4008305555投诉，结果都是在拖延时间，没人给处理结果。