投诉内容:
11月7号买的“仅售299元!全国包邮!原价1980元的阿狸全棉床上四件套,全棉面料,舒适耐用!1.5M和1.8M床通用款!”到货后根本就不是全棉的面料,联系客服,说是活性印染,洗了就好了,就是全棉的了。我就说我洗了要是全棉的我就不退,要不是我还是要退,然后又不同意此办法。后来,说要是退的话,得我自己出 邮费,可这不是我不想要,是描述和实物不符合,谁都不想白吃亏吧。沟通半天也没个解决办法,后来我想算了吧,10多块钱的邮费我自己出了。货退回去后,居然退钱给我又扣了10块钱,说我自己还要出邮寄过来的邮费。有没搞错了,这是商家的事情和错误,把什么都算到客户的头上。描述和实物不符合是属于欺诈客户的行为。最后还说,不然给你申请优惠券吧,我要你优惠券有什么用呢?我还能再去你们网站买东西么,能再相信你们网站么。请彻查此购物网站,欺诈客户的行为应关闭 |