投诉单位：圆通快递

投诉内容：
快件追踪 今天：2012/11/23 16:22:27 我的一个快件单号1983268057。11月18日已到宜兴，因为派件员在很远一个我不熟悉的地方叫我取件，被我拒绝，晚上客服和我联系，说第二天安排派送，但第二天并没人联系我，截止23日上午，客服才和我联系，说下午再次派送，到五点多我主动和客服联系，又说明天再送，这样的拖延和忽悠是快递公司的服务质量和态度吗？看看这个快件的流程，19日都没人和我联系，怎么又是签收失败呢？圆通公司从客服到员工都在忽悠客户，这样的公司，这样的服务还有理由来取信消费者吗？压件这么久，不做任何处理，还叫快递公司吗？希望能给我个说法。谢谢