投诉单位：CAMEL骆驼官方商城

投诉内容：
双十一他们骆驼公司搞活动,本人在他们那里拍了一双鞋，我问商家,什么时候能发货,他们客服说7天内可以发货，于是等啊等啊,中间也不断与他们交涉,要求发货,他们还是老一套的说辞,什么发货量大了,客服忙不过来等等.7天后还是不见发货,于是我再次于他们进行交涉，但是客服只告诉我“还没发出呢”，我还不知道没发出吗，结果第八天，第九天同样是这些话，而且他们客服有严重的怠慢消费者的举动，在我进行询问的过程中，他们居然去吃饭了，并且我在其网站进行投诉，结果至今未见其处理，这让我很是气愤，而更让我气愤的是，等到第十天，我接到了他们的电话，他们说“先生，我发现您要的鞋存在质量问题，不能给您发货，请您到网上申请退款吧”，如果要我退款，为什么不早说，这都已经十天了，这么长时间他们干什么去了！为了我自身的利益，还有对商家的警告，我决定向你们投诉他们的怠慢顾客，敷衍，欺骗消费者的行为，并要求其给予一定的赔偿！！！