投诉单位：天猫fiveplus官方旗舰店品牌直销

投诉内容：
双11节，我在天猫拍了一件FivePlus2011冬新大红复古中长款呢料外套2115340680，因为拍的时间在前几三位，但是后来发货的时候，店家给时间拍在后几位的买家发了货，并没有给我们发货，并没有一个合理的解释，只是要求我们退款，或赔偿三十元钱。