投诉单位：个人

投诉内容：
小灵通在我有费用并无任何违约的情况下，湖南益阳电信就是基站设备被偷无法恢复为由，于三个月前让我不能正常通话，我找益阳电信投诉，我提出了三个处理方案：一是恢复我小灵通正常通话；二是退还我所有话费，并回收他们的小灵通，并补偿我的相关损失；三是同意转网，但必须按我原来的资费消费。可电信三条处理方案中的任何一条都不能答应，要求我转网，按他们先设定的霸王条款资费。这我就不同意了，因为这事前后我没有违约，是他们单方面违约，确要我按他们的霸王条款消费，所以我就投诉，要求合理处理此事。