投诉内容:
我于双十一活动期间订单购买的商品(订单编号:3297503718)所返的红券,在我的账户页面标注了12月20日到期。因为想买的东西一直缺货,想等国美补货,所以之前一直没有到红券,但因为知道20号过期,所以我20日下午下班回家想使用我的红券时,却发现红券已过期,当晚马上询问了在线客服,说我的券是12月20上午11时59分59秒过期的,过期就无法使用了。投诉一:天杀的,我第一次见所谓的20日只到20日的上午11时59分59秒,而不是下午的11时59分59秒,莫非上午11时59分59秒这个钟点过后就不是20日了?算的是美国时间?投诉二:即使就是到20日的上午11时59分59秒截止,但国美在线并未承担起到告知顾客的责任,只是写了20日,没有时分秒的标注,明显的欺诈行为。苏宁易购这一点就做得很好,国美你可以学习一下吗?不要随意坑我们这些顾客,侵吞我们的合法财产! |