投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
我是在12月21号在苏宁易购上购买的一个摩托罗拉一个手机，本来按照规定在28号之前给我送到，给他们在线客服说过，给我催，根本就没有回应。30号我给他们公司客服4008198198打过投诉电话，找一个郑州的专员跟我联系，说在1月2号之前一定给我送到，到2号还是没有给送来，在三号郑州的客服在给他们物流打电话催，他们物流在也没有人接了。要不然直接挂了，客服也没有办法，给我了他们物流的电话，我打过去不接，之后给加入黑名单。我本来是想退款，但是这次事情我需要一个正确的说法，我定完订单之后14天，就是今天1月3号，得到的结果还不知道什么时候给我送货。郑州客服电话是0371 63504101 。他们物流经理电话是15560020901.我在苏宁易购上的订单号是100881913.