投诉单位：1号店

投诉内容：
我是1月10日在1号店下的订单（订单编号： 130110FXAM60(2013-01-10)长城宝石解百纳干红750ml ）并且收货地址正确（甘肃张掖市民乐县甘肃省张掖市民乐县永鑫大厦西侧“梵音阁”），到1月26日还不见货，按照配送单号：ES240945812CS,ES240848926CS进行查询显示“2013-01-16 16:06:08 邯郸市 离开处理中心,发往自取 ”我在网上进行投诉： 配送问题 。客服回复: (2013-01-27 14:58:08） 尊敬的1号店顾客：您提交的在线投诉，我们的客服专员已经给您处理完成，感谢您支持1号店，祝您生活愉快！却不知在此，包裹跟踪状况为：包裹已送达 2013-01-27 09:46:32 。我和400-007-1111中的1号客服联系，她说我可以自己和EMS谈一下请尽快发货。EMS却说收货地址就是邯郸市，没办法处理。我在其他网页上无意中看到1号店的退款电话057163181169，就打了，却不知道上当受骗，被骗8900元。至今我货没有收到，货款没退下来，还上当受骗。在此，我发出强烈抗议，要求1号店给我个满意的答复！