投诉内容:
首先声明此次并非产品质量问题。2012年12月28日,来伊份食品公司8折促销活动期间,本人及亲属前往来伊份芷江西路店(闸北区芷江西路353号)购买食品,共消费24.4元,本人及亲属给予营业员100元整,我们接过找予我们的钱并没有注意手中的钱款数额是否正确就放进了钱包,后又在店内逗留片刻挑选其它商品,没发现有需要的商品后便出了店门,回到家中才发现只找了55.6元,而应当找予我们钱是75.6元,我们在店内逗留期间,那名营业员默不作声看着我们并没做出提醒。据我了解,营业员少找顾客钱款的事例不在少数,而此类事件中,绝大多数营业员都是故意而为之,克扣顾客钱款,作为己用。此行此举大大损害了消费者的权益,对该公司形象与名誉也有所影响。作为消费者,看中的是其服务态度和信誉,出这样的事让我们消费者心理很是不满!!!希望广大消费者引以为戒,不要让自己的权益受到损害!!!希望相关部门引起注意,加强员工管理与培训!!! |