投诉内容:
2012年12月 12日购买长安 CS35 汽车,使用1个月发现机油乳化问题,后经长安出台整改维修方案,取消外部油水分离器,由三通管改为2通管后,仍然乳化,并新增其他问题:发动机怠速不稳,怠速及加油时发动机噪音明显增大,1档2档起步行驶变肉变慢,油耗相对增加,启动时车内及尾气有明显异味。
长安在出台方案更换三通管为2通管并取消外部油水分离器后,发现仍然乳化至今已经有1个月时间,期间联系长安汽车一直没有明确答复和处理办法,客服一再强调更换后还有轻微乳化的属于正常现象,实际上不是轻微乳化,已经成为乳化如积累了!!长安一直对问题避重就轻,忽悠欺骗消费者! 汽车之家编辑写的一遍报到说到,长安的处理方案只能起到延缓或者掩盖乳化的作用,既然是这样的作用长安还轻易的拿出来作为处理方案,至消费者车主的利益于不顾,严重违反的消费者权益保护法! 作为车主和消费者,希望有关部门能重视此问题,严格督管长安汽车,给我们消费者一个合理的说法,换我们消费者一个公道! |