投诉单位：天猫商城

投诉内容：
2012年12月底申请从天猫商城退出，天猫商城中承诺的7天办理的业务，一直拖到2013年2月25日，至今都没有办理好，打电话到客服那儿，只说是反映，之后一点动作也没有，也没有人过问与回复，每次电话过去都是说反映、帮催，之后就没有下文。这么大的一家公司也是这样。求帮助。