投诉单位：大众进口汽车

投诉内容：
我爱人（蒋女士）于2011年12月底，在上海中进众旺大众4S店购买一台尚酷2.0TSI豪华导航版，至今该车行驶里程六千多公里，先后发生七次发动机湮缸故障，电脑EPC报警，车身抖动，发动机降速，排气管冒黑烟。 中进众旺4S店维修过六次，主要是清洗节气门，更换火花塞，最近几次都是更换火花塞。每次都是同样的故障，我在3月4日拨打了大众进口汽车的客服电话（4001880888），向其投诉了该车的故障一直未彻底修复。当时接听的客服人员说：让我保持电话开机，会迅速反馈并联系我。 到了昨天，该客服一直没有反馈，也没有大众汽车的人联系我。我再次拨打该客服电话，客服人员答复依旧是已内部反馈，尽快答复我，并答应我今天给答复。今天下午，在大众迟迟没有答复的前提系，我第三次拨打了客服电话，客服人员受理方式依旧，仍然无法给出有意义的答复。今天下班途中，该车再次发生故障，已经是第七次了！我第四次拨打了客服电话，回答依旧是官方口吻，没有任何解决问题的办法，我也无法责怪客服人员，责怪他们也不解决任何问题。 在这里，郑重向“天天315”投诉大众进口汽车，希望你们能为我们这些车主伸张正义，维护消费者的利益。