投诉单位：中国人寿保险股份有限公司马鞍山分公司

投诉内容：
本人于1997年购买了中国人寿保险股份有限公司少儿一生幸福保险，于2012年到期，在2012年2月8日办理了保险金领取手续并以银行转帐方式领取当年的保险金，今年又可领取了查帐户发现款项没到，就到人寿公司询问原因，公司解释说这个险种办理不了银行转帐，我感觉人寿公司的这个做法很奇怪，为什么办理不了银行转帐，投诉到其公司也没给我个满意的解释。我也买了其他公司的这个险种已于2007年到期，都是按银行转帐的方式领取保险金的