投诉内容:
平安保险2009年在我们小区居委会做宣传并认识了平安保险公司业务员刘亿文,从他手中购得3分保险,分别为2分智盈人生,1分金裕人生保险,当时没有发现任何问题,但没过几日新的业务员上门进行回访时发现我手中的3分保险与当初刘亿文介绍的内容不一致,在哪之后我就像保险公司投诉,保监会天津监管局投诉,投诉后,天津保监会给出结果查无实证{就因为业务员辞职找不到刘亿文}告知我们只能与保险公司进行协商,但是找到保险公司,保险公司告诉我们资料所有的东西都已送到保监会,保监会没有任何处理决定,保险公司认为他们的保险没有任何问题,但是我作为消费者存在几个问题没有给我一个明确的答复,
1:计划书书中的红利演示没有在合同中没有进行任何的提示和说明。
2:业务员进行误导
保险公司没有进行如实的告知义务,侵害了我的知情权。
望有关部门能够解决。
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