投诉单位：TOTO卫浴

投诉内容：
去年我在淘宝网购买TOTO的小便斗感应器，实体店在上海，购买到的商品质量有问题，于是我就报TOTO的大连售后维修，完事维修工作人员收了我330配件费。我就问怎么回事：‘我买的商品有正规发票，在保修期内’。怎么还要另收费？维修人员理直气壮地说外地买的产品一律收费，包括网购的。我致电TOTO客服反应此事，客服也模棱两可、含糊其辞敷衍说过问下，前后打了N个电话到现在没个下文。 现在网购商品占了很大的比例，而淘宝网实行售后只有短短几天，一旦用户遭遇产品要维修只能找厂家，而厂家和各地区私下实行的是不跨地域经营，弄得产品有问题用户正当权益得不到有效保障。 建议不实行跨区域营销的厂家别默认网上销售，免得误导消费者。