投诉单位：国美在线

投诉内容：
我在2013年1月29日在国美在线网站购买了3罐惠氏奶粉，订单编号：3536489045 成交时间：2013-01-29 13:02:00 ，至今不给送货。 期间我找客服无数次，客服均回复说订单已出库，可以给催促一下，我只能等待。但是近两个月了仍然是这个状态。我要求退款，可是客服却已商品已出库为由不给办理，说只能拒收此商品才可以退款。可是他们根本就没有送货，我跟谁拒收去。反正无论我怎么找他们都是只能等送货电话或者拒收或者收货，而他们却一直发货给我。就这样死循环了。 对于这种电商，无视消费者的利益。还请有关部门予以监管。 非常感谢您的帮助。