投诉单位：三全凌公司

投诉内容：
我于元宵节在兰州西太华超市买了4包三全凌芝麻汤园,晚上煮了2包发现全部开裂并有霉味，第二天投诉到12315。西太华超市说他们卖出了成千上万包只有我一人投诉，后把这事交给三全凌代理商解决。代理商看了商品后承认有问题，说按照规定10倍赔偿，我不同意，我要求赔偿1000元捐给希望工程，代理商说他们咨询了甘肃省消协，消协说给我退回商品就可以了，不用赔偿，他们本着我是老顾客的原因给我10倍赔偿。因为我买的是食品，并且十来个人都吃了，而且是在亲戚家，非常丢人，我们都是消费者，吃上放心食品是每个人的心愿，但我们对生产销售问题食品的处罚太轻了，只是赔偿百十块钱就完事那对我们这个社会的食品安全没有任何好处。如果像国外那样重罚我们的食品安全才会有一定的保障。