投诉单位：泰国黑桑果

投诉内容：
2013年2月8号我通过电话给我爸爸预定了两盒黑桑果染发剂，2月14号我收到产品，然后我爸爸就开始用，第一次用完后没有什么特别的反应，第二次用完后我爸头开始发痒，而且染发剂触碰到耳朵的地方也变的疼痛难忍。我打给预售方，客服说过两天售后会打给我处理这个问题，我就等，结果过了10天再打，还是说两天后售后部处理，之后我又打了几次，都没有回应。然后到现在也没有人联系。我爸爸也因为头和耳朵过敏去医院治疗花了3百多。如果黑桑果通过这种方式卖给消费者，也没有投诉的平台，再有这种情况发生在别人身上，也只能认了吗？那卖家要坑多少消费者呢！！！马上就是“315”维护消费者的权益了，我希望，能通过这个平台能给消费者一个公平的说法！