投诉单位：北京卓越时尚廊美发有限责任公司

投诉内容：
这家公司对外宣称有五家分店：大望路店、新街口物美店、朝外大街店、草桥店、方庄店。他们的美发助理天天在路边拉人，忽悠路过的人进去体验。等客户办了卡，就跟客户说理发一定得预约。可是约又很难约，一会儿说很忙，一会儿说休息，常常莫名其妙就关门歇业了。美发师都有任务，每天要做多少新客，所以对老客户都爱搭不理。我是2011年12月25日办卡的，当时在大望路店充值了5000元。一开始做得还好，我禁不住忽悠，2012年3月3日又充值了2000元。然后美发师就开始找各种借口不给好好做，我只好跑到朝外大街店去剪。去了几次朝外大街店，感觉还不错，朝外的美发师说要在朝外大街店充值，才能转到朝外大街店来理发，于是我又在朝外大街店充值了3000元，前后三次累计充值了一万元。可是充值以后态度就又变了，美发师只顾围着新客转。今天我到朝外大街店，他们又关门休息了，事先没有任何通知。我觉得很愤怒，也很不安。他们这样不停地拉新客，不停地忽悠客户办卡充值，究竟卷了客户多少钱？既不开新店，又不扩充店面，这几年累积的大笔资金到底流向何方？据说上海市工商局对于美容美发企业的充值办卡业务有专门的管理规定，北京市工商局有没有相关规定？