投诉内容:
2013.3.10日晚去欧尚超市来广营店购物,结账时发现所购买的整理箱还有洗衣液与超市里所表示的价格不一(同事物品有比较隐蔽的残缺),因担心自己记错所以专门又去超市里再次查看了物品价格,并且将整理箱产品摆放处拍照。
发现问题如下:
整理箱物品摆放处上方的价格标识是49.4元,而货物堆放的物品只有两件是49.9,其他全是59.9。而59.9的标识超市放在接近地面,除非把腰故意弯的很厉害同时得蹲下才能看到。洗衣液的问题也是如此。
随后我向超市提出交涉,对方只想用钱解决问题,决口不提他们价格欺诈的事实。沟通过程中陆续有人类似问题找客服。
本人提出两种方案:
1欧尚承认价格欺诈,俺国家价格欺诈的处理方式处理,同时要求现场改正欧尚价格标识。
2欧尚不承认价格欺诈,我不需要赔偿,物品我买走,欧尚需要安标识错误写道歉海报贴与超市出口一周,下周检查价格标识。
最后欧尚方面找来多人百般抵赖,不愿道歉,因而我决定放弃和对方沟通转而投诉。 |