投诉单位：游戏玩家

投诉内容：
您好，2013年3月11日晚上，我和几个朋友和平时一样玩游戏，玩的是盛大游戏公司旗下代理的时刻裂痕新网游，为了练级我们几人不分昼夜辛苦练级，下载了一个盛大游戏公司通过测试的游戏助手（并非是第三方软件），可是连半小时都不到就不能再上游戏了，至官网查询说是使用外挂被封号了，我们辛辛苦苦投入了这么多玩的账号却被无缘无故的封了，最可气的是他们自己说客户电话是7乘24小时在线的，结果打了几十遍没人接，这不是摆明欺骗消费者吗？请求315频道给予解决，还广大玩家一个公道，不能再让这种游戏代理商或者游戏公司的气焰这么猖獗了！感谢！