投诉内容:
本人于2011年3月购买东风悦达起亚福瑞迪1.6L汽车,买来就出现:1、低速起步时出现刹车异响,刹车盘传出咯吱的声音;2、低速时踩刹车出现变速箱异响,咔嗒声音从变速箱传出来;3、冷车情况下启动空调,发动机仓内传出象开锅的声音。在使用2年间曾多次向厂家及4S店反应过此问题,2者均说属于正常情况。目前车子已行驶3.7万公里,13年3月6日在高速行驶没看转速表将车辆开至130KM/小时,意外发现踩刹车方向盘发抖。4S店说是刹车盘变形,厂家对刹车盘保修期限是3个月5000公里,因此刹车盘已经过保,必须自己掏钱更换费用高达1200多元。13年3月7日电话联系厂家,请厂家给予解释之前我说的三个问题,是属于什么原因导致的,厂家只说联系4S店,但一直没有人回复。个人认为,这三处问题均属我买车后不足5000KM且三个月发现的,厂家推诿、4S店不说明原因这三处异响的原因,且给不出明确的证据说明此问题不属于质量问题。而且,这三个问题一直都没有给我解决。迫于无奈,只能求助贵平台为我讨一个说法,要求厂家明确给出答案,并提出解决方案,以为消费者提供保障。 |