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投诉单位:广东省江门市有线电视公司

投诉内容:
天天315节目组: 本人投诉我们本地(广东省江门市)有线电视网络公司(以下简称有线公司)的侵害广大消费者利益行为。 根据广电总局2009年《广电总局关于促进高清电视发展的通知》第七条及2010年《广电总局关于进一步促进和规范高清电视发展的通知》第六条规定,有线数字电视用户是可以免费收看高清国内的高清频道的。我们的电视是高清一体机,我们这里于2011年初进行有线数字电视升级,刚开始能收到包含中央一套在内的8套高清频道,但从2012年10月中旬开始就收看不到了,打0750-3285028客服咨询得到的答复是:之前能看高清频道是因为测试期,现在测试期过了,想看高清频道则需通过以下2种方式才能看到:1、开通高清套餐,最便宜的也要700元一年。2、找有合作关系的电视经销商办一张“智能卡兑换凭证”,办那张卡则至少需要250元,有些没有与他们合作的则没办法办理这张凭证。我说国家有以上的规定,客服经理说这是公司的规定。为促进高清频道的发展及提高国民的生活水平,国家出台以上惠民政策,但有线公司为了自己的私利,妄顾国家的相关法规,变相收费。还有他们滥插播广告的问题….。

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