投诉单位：华泰保险公司

投诉内容：
我于2012年12月16日在淘宝购买了一件衣服，订单号181593451823017，并投了华泰公司退货险，投保订单：181593451823017 。12月24日买家签收。12月26日17：32买家创建了售后申请，要求退货，卖家同意退货，12月27日买家退货，12月29日，卖家支付完成，维权成功。但时至今日，华泰公司一直未予理赔。公司客服说公司规定交易成功就不能理赔，系统就是这样。 作为买家（保户）的义务是缴纳保费，当初投保时，公司也没有提醒买家（保户）交易成功就不能理赔，何况交易成功是系统自动操作，并非买家自愿。买家的义务已经完成，公司的霸王条款难道就是拒赔的理由吗？