投诉单位：深圳航空有限责任公司

投诉内容：
本人于2013年3月8日在深圳航空有限责任公司（以下简称“深航”）的官方网站预订了一张长春至深圳的机票，票面价格870元，算上机场建设费、保险、燃油费一共1080元 。由于本人原因，将出行日期输入错误，于是点击退票，在点击确定以后，致电深航，客服明确表示，因为是特价机票，机票款870元无法退还！前前后后只有不到3分钟时间，本人在深航官网损失870元。深感气氛同时，有以下几点疑问： 1.深航口中说的特价机票不退，而事实是机票退了，钱不退！这几乎就是诈骗。试问如果在商场买东西去退货，有没有任何商家会把商品拿走而钱不退给消费者？ 2.在深航购买机票，没有任何凭证。无法票无单据，是否方相关规定？本人实在气愤，希望能有人还我公道。我宁愿把钱捐给希望工程，也不希望就这么让他们骗去。