投诉单位：上海通用别克及北京达世行闵庄4S

投诉内容：
本人于2010年9月在北京达世行闵庄4S店购得上海通用别克新君威车一辆，车牌号为京P683K5. 于2011年2月某日下雪后首次出现导航屏全黑，音响系统瘫痪，泊车辅助故障，故障多发生在冬季。 2011年2月12日，2012年1月1日，2013年2月17日及2013年3月到北京达世行闵庄4S店报修并交涉，在质保期内，给出的答复均是继续使用查看。2013年2月17日，北京达世行闵庄4S店业务马超受理了我们的最后一次索赔维修，并告诉我们已经向上海别克进行索赔。之后我们等待了近一个月时间后，本人向上海通用别克的客服8008202020进行投诉。投诉之后两天，即2013年3月北京达世行闵庄4S开始主动要求用店内试驾车上的电脑总成为我们先行换件维修，但因配件与本人车辆不匹配而最终未能解决。北京达世行闵庄4S之后亦表示无能为力。并告之上海方面拒绝理赔。