投诉单位：顺丰快递

投诉内容：
本人在2013年3月7日寄一件物品《4斤安溪铁观音和一个MP4》到广东省东莞市樟木头镇75234部队，单号594266815847,8号到了物流信息显示派件不成功，9号也显示派件不成功，后来说部队没有办法派送，我就叫转EMS，到了13号，我再打4008111111电话查询，才告诉我一个EMS的单号，我查了这个单号却是没有存在物流信息的单号,我和EMS联系，EMS的回复是没有这个单号信息，我后来又打电话问了顺丰公司，都是没有明确回复，一天拖一天，我希望有关部门给我们处理，给我一个明确答复。