投诉单位：深圳腾讯公司

投诉内容：
在腾讯QQ面板的小钱包里用移动手机充值卡充值QB被吞卡，结果是QB没有到账导致充值卡里面金额丢失。腾讯公司说是由于用户在充值时选错充值金额而导致的，责任由用户自行承担。我表示很气愤。希望315能帮我维权。