投诉单位：长春万达电影

投诉内容：
2013年4月2日在长春万达电影网平台购买两张电影票，购票几个小时候，购票状态仍然是出于处理中，无法成交，也无法退款。我打了很多万达投诉电话，仍然是无人接听，打长春所有万达连锁的电话，均是无人接听。没有办法，等待几个小时候亲自打车去万达质问，给予的答复是购票网平台系统问题，说第二天会有客服和我联系，并且留下联系方式。等待5日后，仍然没有得到任何回复，也没有任何客服人员联系我，现购票系统状态仍然是“处理中”。 1、万达购票网有欺诈行为，不能给消费者一个安全有效的购票平台，只入账不给于退款和处理。 2、万达客服电话及所有营业网点电话均为摆设，一律没有人接听。 3、万达客服人员承诺给予回复和处理，多日后无回音，欺骗搪塞消费者。 4、万达的所有客服电话以及400投诉电话，在没有接通情况下一律收费，这段时间联系万达，已经花了好几十电话费。