投诉内容:
本人于2013年4月13日早上九点多钟在亚马逊中国的网站下订单购买了6块浪琴手表,下单显示有货,确认下单后,由工商银行全部付款,亚马逊随后发邮件显示订单以及支付完成,在邮件中显示商品有货,四块手表已经显示即将发货,我认为我已经与亚马逊中国完成买卖约定,当日晚上7点多钟,订单被无故部分删除,包含两块显示未发货的手表和一块显示即将发货的手表。此时订单中还剩下三块,均显示即将发货。到了晚上十点左右,所有订单被删除。
诉求要点:1,亚马逊单方面删除订单,属于单方面违约。2,删除订单并未通知消费者,直到现在仍未收到来自亚马逊的其它邮件或者电话通知,3.由工商银行在线支付的一万多元货款现在不知道去了哪里,电商并未当时退款。
要求:亚马逊官方道歉并履行合约。 |