投诉单位：上海大众

投诉内容：
我是上海大众的车主,我的车是2011年11月22号在深圳新大兴上海大众4S店购买的,到2013年4月16号为止只使用了17个月,行驶31719公里,DSG变速箱就彻底瘫痪了,到今天已经是第九天了,还没有维修好,上海大众的客服人员打电话回访说,缺配件是很正常的,让我继续等待,我想问上海大众:你们生产的每一辆车都是独一无二的吗? 正常的配件都是需要9天或更久的时间才有吗? 作为上海大众的一名消费者,我的权益怎么保障? 一辆被上海大众口口声声说没有任何问题的车辆,才使用17个月的新车就瘫痪到不能使用,我对上海大众使用的7挡DSG变速箱彻底没有信心了,我强烈要求上海大众给我换车