投诉单位：东方航空

投诉内容：
订了5月9日从昆明到福州早上7：30的航班，没有提前通知取消，居然默认成10号同一时间的航班（没有即时通知消费者，没有知情权）。打电话95530，打了一两小时，居然没有人接听，这算什么大航空公司？？本来想改签在同一天的其它时间，但由于实在打不通电话，我取消了航班，无奈改到了前一天。 本来因为取消航班而改签的前三天和后三天可以不用费用，但就因为服务不周，打不通电话，损失了时间、金钱和本来平静的心情。明明是航空公司的问题，为什么多出来的差价要由消费者来负责？另外还有别的费用和一系列的麻烦事应该找谁去理论？ 东航的服务真的太差了，若大的航空公司居然没有投诉电话，真的是投诉无门呐！！大公司还真了不起哈，赚钱的同时连服务也不用了吗？这样下去迟早又是被吞！！！ 看到之前也有消费者投诉东航，希望12315和执法部门能充分发挥作用，衣食住行，这个行对于经常出门的人来说也是很重要的。谢谢！