投诉单位：苹果

投诉内容：
我妹妹的苹果手机丢失，我经过了网上提供的信息手段查找手机发现该手机竟然通过苹果官方在河南郑州的指定维修点进行了更换维修，我也咨询过苹果，苹果客服告诉我说如果没有相关手机发票是不能够维修的，可我把我手里掌握的相关信息告诉苹果后，他们就开始推诿，就告诉我一个苹果的一个专用邮箱，到现在没有任何实质性答复或者道歉，请问我该怎么办