投诉单位：英孚教育

投诉内容：
英孚合同承诺14天内无条件退款，我因考虑到课程太长，于14天内向接待我的袁虹提出退款。她问我退款是哪里不满意,声称哪里不满意可以做到让我满意,但不能退款。我提出第二年要回郑州,她说到时候是可以帮我转回去。此承诺造成我未能在14日内及时退款。如今他们又声称郑州那边没有学校但是也不会退款。协商半年未果，请求维护合法权益。.