投诉单位：建设银行

投诉内容：
5月22号上午 本人到建设银行合肥市嘉山路分理处支行办理销卡开户业务。银行人员告知新开户必须开通网银并要缴纳18元手续费两月以后返还，本人询问工作人员若不办理网银扣不扣？工作人员回答，是绑定的 不办理也要扣。这不是霸王条款吗？而且在办理业务之前没有询问客户。开户手续办好之后，要求让大堂经理将网银激活，大堂经理在未经我本人同意下，私自在网上做交易 具体什么交易本人不懂 有图！钱虽不多 可个人认为这是建设在欺骗甚至强行客户消费。