投诉单位：糯米网

投诉内容：
5月31日，上午我团购了糯米网耀莱五棵松国际影城双人团购票，下午去观影，使用第一张双人票购买4点20分钟的《魁拔2》后，朋友用第二张尾号8022的团购票买，却被告知已经被使用过，朋友另外买票，影院工作人员要求我电话糯米网客服解决此事，我当即电话投诉。 糯米网回电时我正在看电影，对方要求我电影结束后再试再联系，我以为已经解决，电影结束后再去请影院服务人员查询，却被告知仍旧是已经使用状态，于是第二次电话糯米网，对方再次回话，说财务人员已经下班，等周一再电话他们重新投诉。周一上午我第三次电话，客服说今天财务已经上班，当天可以解决。我等到晚上没有消息，很奇怪一点点小事拖延良久，于是再次致电。周二中午仍旧没有消息，我非常生气，因为在这种拖延处理中我感到不被尊重。第五次致电，我请他们回答到底是怎么情况。客服7061回电，回答我的两张团购一起使用过，所以糯米网什么都做不了，既不能退款，也不能恢复使用。 此刻，我真非常生气！双人票8022根本就没有用过，我没有消费过却显示被消费，这不是明抢吗？ 我要求退款！