投诉单位：上海通用汽车有限公司

投诉内容：
别克君越豪华版导航系统收藏路线功能不能使用，与使用手册不符。与4S店联系说该问题系2013款君越通病4S店不能解决，要总公司才能解决，后与上海通用联系，说出厂就是这样的，不能解决。多次电话联系要求解决该项问题，均未能给我解决。时至今日已经有2个多月，该公司也未能在该问题给予我答复，改公司产品实际操作与使用手册不符，欺骗了消费者，侵害了消费者的权益。